Deprecated: Creation of dynamic property db::$querynum is deprecated in /www/wwwroot/www.dgjueku.com/inc/func.php on line 1413

Deprecated: Creation of dynamic property db::$database is deprecated in /www/wwwroot/www.dgjueku.com/inc/func.php on line 1414

Deprecated: Creation of dynamic property db::$Stmt is deprecated in /www/wwwroot/www.dgjueku.com/inc/func.php on line 1453

Deprecated: Creation of dynamic property db::$Sql is deprecated in /www/wwwroot/www.dgjueku.com/inc/func.php on line 1454
“6S”管理做不好?来看看这家医院的具体实施方案_乐鱼全站手机网页登录_leyu乐鱼电竞app_乐鱼网软件下载
导航
行业动态

“6S”管理做不好?来看看这家医院的具体实施方案

发布时间:2024-03-04 11:24:20 来源:乐鱼全站手机网页登录

  为进一步优化医院科室工作环境,理顺工作场所秩序,提升工作效率,巩固安全保障,提升医院的外在形象,特制订《医院6S管理实施方案》及《6S管理评价标准》

  以6S管理检查评价为载体,促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化,夯实科室安全管理基础,提升员工素养,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境,提高安全文明服务水平,为实现医院既定战略目标提供有力保障。

  职责:审定6S管理办法和评价标准,监督落实,协助解决并纠正实施过程中存在的问题和不足。

  职责:制定6S管理办法和评价标准并全面落实,组织指导各科室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准,制定具体的绩效考核办法,组织检查、统计、公布考核结果,提出绩效考核方案和整改意见。

  工作小组下设6S管理办公室,XXX同志兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。

  全院所有科室分两批落实6S管理。第一批设10个科室,内科楼2个,外科楼2个,康复综合楼2个,医技科室1个,总务科1个,药剂科1个,门诊诊室1个,第二批全面推开。

  (一)整理:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都清除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。

  3、私人物品在公共场所应减少到最低数量,最好集中存放,实行一人一柜,各自归位。

  (二)整顿:把留下来的必须用的物品依规定位置摆放整齐并加以标识。目的:工作场所一目了然,缩短寻找物品的时间,整齐的工作环境,消除过多的积压物品。

  1、视觉管理:包括目视管理和颜色管理,其目的是方便寻找,30秒内可准确找到,提升工作效率。如:按照物品种类进行全院统一的颜色分类标识并编号等。

  (2)院内车辆出入顺利,卫生无死角,花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。

  (三)清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少伤害。

  1、清除工作场所内的垃圾、污物,包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身,尤其是隐蔽的角落,损坏的物品要及时修理好,报废及时回收。

  (2)每个员工在工作岗位及责任区范围内(包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫;

  (5)制订相关的清扫标准作为规范,明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。

  1、规范日常工作行为,取用和放置物品统一,养成良好的习惯,并加以一定的监督措施,依据6S管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况,对不足之处加以改进。

  2、运用标准管理法,通过制度的强化与落实,将前3S的行动成果加以巩固,形成完整的制度,持续正常的进行并加以监督,定时进行评估,改进不足之处。

  (五)素养:是6S管理活动中最高境界,每位员工通过自律抛弃不良习惯,养成按规则做事的好习惯。

  思想决定行为,全体员工应把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中,确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。

  (六)安全:重视全员安全教育,医疗安全是医院的生命线,每时每刻都有安全第一观念,应防范于未然。目的:所有的工作应建立在安全的前提下,使每位员工时刻都有安全意识,要以落实患者安全目标和消防安全为底线,建立医院良好的医疗安全环境。

  以上6S,应遵循PDCA循环法执行,即:制定标准—遵照执行—督促检查—评比评估—纠正不足,如此循环往复,逐步的提升素养,直至养成好习惯。

  3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛,不得留长胡须,服装要整齐、衣服须扣好,不得穿背心、短裤、拖鞋上班。女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班(重点部门工作人员不得穿高跟鞋)。

  4、下班后或办公人员因事离开时,办公(工作)椅要放在办公桌下面,及时归位,桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。

  6、各种电气设备(电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施)下班后要关闭电源,摆放整齐。

  9、严格打印制度,控制打印耗材。不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。

  10、定置图(左)和取物原则(右)贴在柜(厨)门内侧左边,取物原则:先进先出,左进右出;同一部门的文件夹、文件架、文件柜标识,要求规格尺寸、字体为3号宋体加粗,“标识名称”要与实际内容相一致(相符)“标识”不能有损坏、掉落,字迹要清晰,不能涂改,标识建议要求过塑,以便防尘、防损坏。

  11、检验测试仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录,标识粘贴位置要统一规范并能平视。

  12、手机号单不要贴在墙上或影响美观的位置,可制作成电话簿,置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌,倡导标准沟通模式,严禁公线、会议室使用完后现场须及时清洗整理,椅子归位,带来的物品须带走,关闭电源门窗等。

  14、办公区域内桌、椅、文件柜、门、灯、插座等设施如已坏须及时申请维修。

  17、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院文化宣传科许可,一般张贴保留3-5天,重要张贴保留7-10天;每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间,到期应由贴出人负责收回。

  18、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识,字迹要求清晰,字体规范,不能有涂改,其表面要保持干净无尘。

  19、计算机内保存的文件资料分类科学,便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。

  26、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致,并且要分类摆放整齐。

  27、每个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》,其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内的文件、资料,一个月内常常使用的放在上面,半年内周期性使用的放在中间,两年内周期性使用的放在下面,做到便于查找、整齐美观、号位一致。三年以上(含三年)要使用的归档保存。

  28、电脑网络线、电话线、须扎束整齐,电路线须安装在线槽内,不得零乱或掉落在地面。

  29、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁,空气流通、光线、上班时间工作人员,不得将脚随意放在凳子上,不得横卧在椅子或桌子上,不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。

  31、全院所有办公区域内禁放绿植(行政办公室除外),防止病人过敏,行政办公区域的盆景枯叶要及时清洗整理,做好日常保养。

  (1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电线)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘,内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。(3)保证卫生间内所有设施完整、可用,冲洗大小便通畅。若发生故障要及时整修并明示。

  (4)保证卫生间内外通道干净无杂物,做到地面无杂物、无积水、无很明显污迹,并定期喷洒消毒药水。

  (2)保证会议桌上无灰尘,无杂物;(3)不占用会议室堆放物品,不擅自利用会议室接待亲朋、客人休息或娱乐等活动;

  (4)不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品(如音响、话筒、投影仪、会议桌椅等);

  (5)备会时,不随意挪动、变换室内设备位置,若有布置会场需要,会后应立即撤除,不得影响下次会议的使用;

  (6)闭会后,一定要关闭好音响、空调、照明等电器和门窗;话筒按指定位置摆放;

  (2) 其他非工作场合及区域严禁着工作服。(3) 头发梳理整齐,服饰熨烫整洁,领带正挺,鞋袜干净。

  1各操作设备、物品、使用工具固定位置放置。2物品、样品分类放置。

  5工作场合内光线充足,通风良好,安装有温控设施。不允许乱画、乱挂或乱粘贴各种标语。

  6工作过程中,保持工作现场的干净整洁,下班时地面打扫干净,物品摆放整齐。

  7现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整齐、清洁。

  9工作现场的消防器材专人负责检查,维护确保能正常使用,禁止损坏及挪作他用。

  11仓库周围的环境经常清扫,保持道路畅通、整洁,无杂草丛生,无堆积杂物,无烟蒂、废纸、痰痕。

  12科室、库房墙壁、门窗保持清洁明亮无蛛网、沙尘,照明设施齐全完好,内部通畅。

  13工作现场设置定置图。定置区要规范,界标清晰,标准有清晰的定置框(线)、通道线维修(器械)工具柜统一规范,摆放整齐、清洁,柜内工具、物品排列有序,不得放置其他物品。(物品按数量,五金、生活用品分类,自上而下分层存放)

  15危险物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要单独存储放置,严格执行有关制度。

  1每天擦试保持清洁无尘,表面完好,操作台面一律不得堆放其它杂物。

  2检查、检验辅助器具、维修工具在不使用时,必须整齐地摆放在指定的位置,不得随手乱丢乱放。

  3工作设备、办公设备、检测设备等,必须专人负责日常保养,做好防护工作。

  ①办公区域内的一切设备不得任意变动,未经许可不相关的人员不得进入计算机房、电梯机房、配电房及监控室等重要场所;禁止非专业和无关人员随意动用、开闭各类电器、电子、检验、影像设备。

  ②爱护公共财产,不得随意挪用、嫁接和破坏。如有设备、设施损坏及时通知办公室或有关部门,不得自行处理。如因停电或故障人员被关在电梯内时,应与电梯管理人员联系,不准擅自撬启电梯门。(2) 网络设施管理

  ②未经网络信息中心许可,不允许擅自更换、拆卸和加装计算机软、硬件。系统设置不得随意改动,未经网络信息中心和医务科的同意,任何人不允许擅自安装其它软件。

  ③禁止非专业人员打开电源箱;禁止在电源箱上放置任何物品;禁止在电源箱的上方和左右放置潮湿物品,导电物品,易燃物品。

  ④办公电源插座是计算机专用的,只允许接计算机、显示器、打印机、传真机、扫描仪和手机充电器。禁止接其他电器,严禁接电加热器,电水壶等大功率用电设备。

  医院6S管理办公室制定评价标准(见附件二),各相关科室按照评价标准,对本科室进行自查整改。医院6S管理办公室对各科室的所辖区域进行全方位检查考核评价。(二)考核评价

  考核评价每次按百分制的方式来进行,分值总分为100分,结果≥85分为合格,合格者按照落实“星级认证” 条款推进进度奖励加分。

  (一)加强组织领导,确保安排落实到位。各科室负责人护士长为本科室6S管理工作的第一责任人,无护士长的科室主任为第一责任人;要把6S管理工作纳入到日常工作中,科室成立6S管理工作小组,确定科室内部监督员、明确目标、明确职责、落实责任,创新性地开展工作,确保各项工作任务分解落实到位,为推进6S管理提供强有力的组织保障。

  (三)加强督导检查,形成闭环管理。各科室每周要对本科所辖办公室、病房、操作间、库房、更衣室、厕所等6S管理工作进展情况做检查,对于发现的问题要落实到班组的责任人,确定整改完成时间,做到边检查边整改,边整改边提高,实现闭环管理。每月月底将本月6S管理主要工作情况汇总上报给医院6S管理办公室,管理办公室每季度将全院工作进展情况上报给6S管理领导小组。(四)不断总结经验,及时推广应用。各科室工作小组要搞好指导,总结经验,查找不足,以优秀科室(班组)为表率,逐步改善执业环境,互相交流和借鉴,使6S管理工作更扎实有效地开展下去。医院6S管理办公室要经常深入各科室,督导工作开展情况并给予必要的指导,随时纠正6S管理工作中的不足,及时推广好的做法,察觉缺陷及时解决,必要时下达6S管理问题催办单(见附表1),根据察觉缺陷的大小限定整改日期。通过月度检查考核、问题催办单追踪整改、结果现场讲评、模板科室交流经验等形式,使6S管理工作有序推进,最终实现医院所有科室全部推行6S管理的长效化和常态化管理。

首页 产品中心 联系我们